Qu'est ce que le SPAM ? Pourquoi et comment Hautetfort lutte pour vous contre ce fléau.

Il s'agit d'un envoi massif de messages, dans un but généralement publicitaire, quand il ne s'agit pas de techniques visant à améliorer le référencement de certains sites, ou escroquer quelques innocents. Par message cela peut être de l'email, mais aussi du SMS, des messages instantanés, des postes sur un forum, et dans le cas des blogs : les commentaires. 

La problématique du SPAM ne date pas d'hier, car on considère que le premier aurait été envoyé le 3 Mai 1978, à 6000 personnes utilisant le réseau ARPAnet, ancètre d'Internet (source Wikipédia). Depuis il s'est industrialisé, utilisant abondamment des robots pour envoyer automatiquement des messages sur tous les outils de communication que nous utilisons. En plus d'être une gêne, et une source de perte de temps et d'argent, le spam a aussi un impact environnemental. 

Dans le cas des blogs, il s'agit principalement d'améliorer le référencement d'une adresse en l'insérant dans le plus de "faux commentaires" possibles. Ainsi en augmentant le nombre de liens pointant vers ce site, sa visibilité mais surtout son poids dans les moteurs de recherche augmente artificiellement. 

Certains de ces messages sont facilement reconnaissables. Pourtant les spammeurs deviennent de plus en plus "intelligents" et réussissent à imiter les vrais commentaires en reprenant des mots clés de vos notes et d'autres messages. Une piste intéressante est de regarder si le commentaire en question envoie dans le champs URL vers une adresse suspecte. 

Je vais vous donner un chiffre qui vous fera comprendre l'étendu du problème : 95%. Il s'agit de la proportion des commentaires reçus sur la plateforme Hautetfort qui sont... bloqués car étant indésirables. Autrement dit seuls 5% des messages sont réels. Comme les spammeurs nous travaillons sans relâche pour améliorer nos techniques, mais certains commentaires parviennent à passer nos protections et c'est ceux que vous pouvez recevoir. 

Ci dessous un graphique. En rouge le spam, et vert les commentaires qui passent notre contrôle (appelé "ham"). Il s'agit des 15 premiers jours d'Octobre, par heure.

Si vous en recevez, nous avons une adresse email dédiée : spam(@)blogspirit.com sans les parenthèses, qui vous permet de nous les transférer. De cette façon nous pouvons en identifier de nouveaux et les supprimer a posteriori. Cela peut parfois expliquer des commentaires qui vous semblent avoir disparus, il s'agit en fait de faux commentaires détectés après coup. 

Vous avez aussi sans doute remarqué la présence d'un autre outil qui s'appelle captcha. L'idée en cas de commentaire suspect est de vérifier si nous avons en face un robot ou un humain capable de réécrire une suite de caractères. Il permet de bloquer une grande partie des 95% de messages rejetés dont je parlais. C'est vrai, en termes d'expérience utilisateur on a connu mieux et nous sommes les premiers à espérer nous en passer un jour. Mais imaginez la quantité de messages indésirables que vous recevriez sans... 

Enfin, le dernier outil à votre disposition est le bannissement de certaines IP. Depuis l'outil d'administration de votre blog vous avez en effet la possibilité de supprimer un commentaire et de bannir l'IP de la personne qui l'a posté. Cela peut être utile dans certains cas mais il ne faut surtout pas en abuser. L'IP c'est l'adresse de votre ordinateur sur le réseau Internet. Nombreux sont ceux qui en changent régulièrement, donc une personne que vous bloquez aujourd'hui peut conduire au blocage d'une autre demain. 

Nous tenions à vous apporter cet éclairage car nous avons régulièrement des questions au support à ce sujet. N'hésitez pas à nous poser vos questions au sein des commentaires. 

Plus d'infos : Wikipédia.