Teddy, Monsieur Support, Aide, Tickets & assimilés

Régulièrement, je vous dis sur ces pages que toutes les idées sont les bienvenues, et que surtout, nous prenons en considération toutes vos remarques et suggestions.

 

La preuve en article, aujourd'hui ;)

 

Il y a quelques jours, au sein de notre note consacrée à la mise à jour de vos navigateurs, Pierre (qui est très certainement un de mes plus fidèles lecteurs ;) ), laissait le commentaire suivant :

 

" J'ai peut-être une idée de note pour le blog, je ne sais pas si ça va vous plaire, mais je vous donne l'idée quand même. ;)

Ce serait bien de présenter dans une note l'équipe de la plateforme. Les techniciens, les personnes qui répondent aux tickets, les personnes qui s'occupent du blog hautetfort. Enfin les coulisses de la plateforme...

J'espère que l'idée vous plaira. ;) "

 

Et bien oui, l'idée nous plait, Pierre.

Teddy est d'ailleurs celui qui inaugure cette nouvelle rubrique.

 

Le rôle de Teddy au sein de notre équipe

 

Si Teddy travaille surtout dans l'ombre pour que tout se passe bien pour vous, c'est aussi lui qui répond à vos tickets lorsque vous contactez le support pour un problème technique.

Teddy est un modèle de patience et un vrai passionné du web 2.0, qui revêt ses habits de Sherlock Holmes pour résoudre tous les soucis techniques qui se présentent à lui.

 

Son parcours

 

Etudiant en Ecole d'Ingénieur (INSIA, Paris 20ème), Teddy a rejoint notre équipe au mois de février.

Il s'intéresse plus particulièrement à l'étude d'applications pouvant supporter de grosses charges (nombre de connexions / utilisateurs).